閑魚確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨還能退貨嗎？閑魚確認(rèn)收貨還能介入嗎？

2022-11-21
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3個(gè)回答

匿名用戶

2022-11-21

　　閑魚確認(rèn)收貨后不能申請(qǐng)售后服務(wù)，因?yàn)槠脚_(tái)有規(guī)定，確認(rèn)收貨后交易結(jié)束，買方不能申請(qǐng)售后退換貨。但如果賣家有欺詐行為，可以提供證據(jù)申請(qǐng)官方客服介入。閑魚是嚴(yán)格監(jiān)管的，一般在買方下單時(shí)，賣方點(diǎn)擊發(fā)貨，沒有物流發(fā)貨，快遞兩種方式，發(fā)貨后10天內(nèi)，如果買方點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，或者系統(tǒng)默認(rèn)確認(rèn)收貨，之后買方無法申請(qǐng)退貨或退款。但是，如果產(chǎn)品有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，或者與賣家的描述不符，并且賣家有嚴(yán)重的欺詐行為，買方可以與賣家協(xié)商退貨，要求退款。如果協(xié)商失敗，買家可以保留證據(jù)，平臺(tái)官方客服將介入幫助解決問題。

匿名用戶

2022-11-21

　　為了避免不必要的糾紛，建議買方在收到快遞時(shí)，在快遞員面前進(jìn)行開箱錄像，并在視頻中清楚地顯示產(chǎn)品的相關(guān)編號(hào)和信息，這樣可以更好地保護(hù)自己的利益，避免賣方以買方換貨為借口。

匿名用戶

2022-11-21

　　閑魚確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)貨物是假貨可以找賣家協(xié)商退貨。閑魚買家可以在交易前咨詢賣家，如果賣家承諾如果檢驗(yàn)有誤就退貨，那么買家可以在檢驗(yàn)后直接找賣家退貨，如果賣家不同意，那么找閑魚平臺(tái)客服幫忙處理。咸魚平臺(tái)是禁止生產(chǎn)和銷售假貨的，如果買方能夠提供相關(guān)證據(jù)證明賣方發(fā)送的快遞是假貨，買方可以整理相關(guān)證據(jù)并聯(lián)系賣方進(jìn)行溝通。如果賣家不同意退款，買家可以直接在系統(tǒng)中舉報(bào)賣家或聯(lián)系閑魚平臺(tái)客服投訴。如果確定賣家銷售的是假貨，也會(huì)被處理。

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